Comportamento de Compra de Clientes em Agências de Viagens
Tempo que você vai levar pra ler: 3 minutosPlanejar uma viagem pode ser uma tarefa desafiadora e muitas pessoas preferem a ajuda de agências de viagens para organizar suas férias.
Neste post, discutiremos o comportamento de compra dos clientes que buscam os serviços dessas agências e como a personalização pode chegar até o momento da cobrança do serviço prestado.
Influência da Internet
Hoje em dia, é comum que os clientes pesquisem informações sobre destinos e preços na internet antes de procurar uma agência de viagens. A facilidade de acesso a essas informações pode influenciar a decisão de compra, já que muitas vezes o cliente já tem uma noção do que quer antes de procurar uma agência. Por isso, é importante que as agências tenham uma presença online forte e ofereçam informações claras e precisas sobre seus serviços, destinos e preços.
As redes sociais também são um canal importante para as agências de viagens interagirem com seus clientes e potenciais clientes. Com o uso de plataformas como Instagram e Facebook, as agências podem compartilhar fotos e informações sobre destinos e serviços, além de responder dúvidas e receber feedback dos clientes.
Importância da Personalização
Cada cliente tem suas próprias preferências e necessidades quando se trata de viagens. Por isso, é importante que as agências de viagens ofereçam serviços personalizados, adaptados às expectativas de cada cliente. A possibilidade de personalizar a viagem pode ser um fator decisivo na escolha de uma agência, já que muitos clientes valorizam a exclusividade e a individualidade em suas férias.
As agências de viagens podem oferecer pacotes personalizados que incluem serviços como passeios guiados, transporte e hospedagem em hotéis específicos. Além disso, as agências podem oferecer serviços adicionais como reservas em restaurantes e ingressos para eventos, tornando a experiência do cliente ainda mais personalizada.
A Blimboo.com para Agentes de Viagens
Uma das aplicações mais valiosas da Blimboo.com é no setor de viagens, especialmente para agentes de viagens que oferecem pacotes personalizados. Vamos visualizar o processo típico: um cliente entra em contato pedindo um pacote super customizado. Você ou sua equipe se dedicam a montar uma cotação completa e atraente com fotos e vídeos para impressionar. Pesquisa sobre o destino, busca por belas imagens, seleção de vídeos envolventes, cálculos para definir a melhor forma de pagamento – essas são apenas algumas das habilidades que você utiliza.
- Porém, surge uma questão: quantas dessas propostas personalizadas você ou sua equipe enviam por dia?
- E quantas vezes você gostaria de poder reutilizar a descrição detalhada que criou para um destino em outros atendimentos?
- Será que todos na sua equipe enviam orçamentos da mesma maneira, com a logo, informações de contato, fotos e formas de pagamento padronizadas?
É aqui que a Blimboo.com pode ser um game changer. Nossa plataforma permite que você crie orçamentos e links com páginas padronizadas e completas. Você pode definir valores, escolher a forma de pagamento e enviar tudo ao seu cliente de maneira elegante e profissional.
Além disso, a Blimboo.com facilita a reutilização do seu trabalho, organizando tudo em uma biblioteca de links de pagamento. Assim, toda a sua dedicação e esforço na criação de descrições atraentes de destinos podem ser facilmente aplicados novamente, economizando tempo e mantendo a consistência em todos os orçamentos que você envia
Conclusão
O comportamento de compra dos clientes que buscam agências de viagens é influenciado por diversos fatores, como a presença online da agência, a personalização dos serviços oferecidos e as recomendações de outros clientes. Por isso, é importante que as agências estejam atentas a esses fatores e ofereçam um serviço de qualidade, visando sempre a satisfação do cliente.
Ao investir em uma presença forte na internet, oferecer serviços personalizados e buscar sempre o feedback dos clientes, as agências de viagens podem atrair novos clientes e fidelizar os antigos, garantindo o sucesso do negócio.
Receba mais informações sobre formas de uso da Blimboo para agências de viagens.
Digitalização do consumo na era pós covid
Tempo que você vai levar pra ler: 2 minutosA digitalização do consumo, dos meios de pagamento e dos serviços financeiros já vinha se intensificando nos últimos anos, mas teve uma aceleração recorde em decorrência do contexto inesperado que a pandemia de covid-19 trouxe ao setor privado e toda a sociedade.
Processos evolutivos que deveriam ocorrer em dez anos acabaram acontecendo em seis meses, e essas mudanças transformaram o futuro do varejo, consumo e negócios.
Até o início de 2020, poucos varejistas nascidos no mundo físico tinham o digital no centro da sua estratégia, pois a venda na loja física era predominante.
Hoje, a presença digital é estratégica para continuidade dos negócios, e quase que do dia para a noite, empresas poucos digitalizadas passaram a estar fora do jogo em todos os segmentos do mercado.
Não temos dúvidas, veremos uma espécie de fusão dos pagamentos digitais com os processos de negócios, permitindo o desenvolvimento de modelos de operação nos quais os pagamentos se tornam invisíveis.
Cada vez mais, o Brasil e o mundo evoluem rumo a processos de compra altamente digitalizados e, ao mesmo tempo, simples e sem ruídos.
Nos dias de hoje passamos a ver a necessidade de consumir produtos e soluções em tempo real, e de forma invisível dentro da jornada do cliente, em interrupções.
Isso, do ponto de vista do consumidor, é bom para que haja fluidez na ação que ele quer executar e, do lado das empresas, é necessário para que elas capturem o impulso de compra no momento em que ele ocorre, o famoso timing, melhorando, assim, a conversão das vendas.
Trechos retirados do livro - A Nova Lógica Financeira, Bruno Diniz
Como se faz uma boa página de vendas?
Tempo que você vai levar pra ler: 2 minutosO objetivo é capturar a venda.
Uma página vendas de alta conversão precisa ser simples mas ao mesmo tempo completa.
Distrações, pontos de fuga e falta de informação ou muita informação são apenas algumas coisas que podem atrapalhar.
Na Blimboo, estamos 100% focados em concentrar em uma única e linda página, um carrinho fixo e veloz, e ao mesmo tempo espaço para texto livres, carrossel de fotos, capa e vídeo.
De forma responsiva, as páginas são padronizadas e fluem super bem tanto no computador como celulares.
Esse modelo eficaz é utilizado por vários segmentos, e processam diariamente milhares de reais.
O rótulo do preço é você que decide: por pessoa, por consulta, por produto, por pedido etc…
As formas de pagamento são totalmente editáveis conforme sua necessidade:
- Defina o valor que quer receber ou que o cliente quer pagar,
- Boleto, cartão de crédito ou pix?
- Quantidade máxima de vendas por Link,
- Parcelado ou à vista?
- Que tal vender em Dollar ou Euro?
São muitas combinações que deixam a página de vendas da melhor maneira que encaixa com a venda do produto ou serviço que está oferecendo.
Sabemos que alguns produtos ou serviços possuem diferenças e precisam ser oferecidos de forma única, mas dentro do mesmo ambiente……para isso criamos o SPACES🎇 , uma ferramenta do plano PRO.
Um excelente agrupador de links. Nos mesmo modelo minimalista das páginas de vendas, você agrupa seus links consegue introduzir já o que está vendendo.
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